Недобросовестный продавец

[ВалерьичЯр]

Доброго вечера всем.

Являюсь счастливым обладателем Делики 2006 года в кузове PD6W. Чтобы предупредить все вопросы о реальности истории и доказательствах - прошу посмотреть историю обслуживания авто и фото по теме на драйв2 по ссылке. Сюда фото с телефона добавить нереально. 

https://www.drive2.ru/l/539490499526918347/

 

К сожалению, в истории каждого автовладельца, стремящегося усовершенствовать своё авто или просто содержать его в приличном состоянии, наступает тот момент, когда он на его пути встречается недобросовестный продавец запчастей. Мой сегодняшний пост именно об этом. Я сознательно не называю этого человека мошенником, так как он все же отправил мне запчасти. Но состояние одной из них явно нельзя назвать рабочим, при том, что я добросовестно оплатил ему всю запрошенную им сумму - именно по этой причине у меня есть большие сомнения в порядочности данного лица. О чем я и хочу предупредить других любителей Делики и машин-механизмов вообще. 
Итак, на форуме delicaclub.ru была найдена тема человека с ником Jonni. Типа, super member, из Владивостока, занимается профессионально покупкой авто в Японии и их разборкой, отправкой по России - человек продаёт разные запчасти от кузовов в сборе, до мелочей. Телефон указан 8-924-239-15-60. Евгений. 
У Евгения я заказал блок подстаканников, кнопку обогрева зеркал с разъёмом и кнопку туманок А-В с разъёмом. 
Первый момент непонимания возник, когда цена фишки А-В, озвученная изначально в 500 рублей, выросла до 700 - как объяснил Евгений, 500 рублей стоит только кнопка, а с ответным разъёмом - 700. Ладно, думаю, это его товар, его цена - согласился. 
При общей калькуляциии заказа к цене моей небольшой по объёму и весу покупки добавилось 300 рублей за упаковку и 500 рублей (!) за доставку до транспортной компании. Второй вопрос. Ладно, он предложил - мое дело соглашаться или нет - согласился. Оплачиваю Евгению всю сумму. 
Перед отправкой продавец меня уверил, что весь товар проверен им и рабочий. 
При получении оплачиваю доставку, забираю в транспортной, проверяю комплектность - все норм. 
Через некоторое время начинаю составлять электросхему для дополнительного жгута проводки, проверяю визуально кнопку А-В и вижу, что из разъёма выходят 4 провода, тогда как по инструкции об эксплуатации их должно быть 6. Мультиметром прозваниваю кнопку и понимаю, что замыкается только цепь В, цепь А не замкнута ни при нажатой, ни при отжатой кнопке. Снимаю фишку и вижу, что контакты «мама» на разъёме стоят в иных гнёздах, чем «папа» в кнопке. То есть разъем не от этой кнопки и данный товар не мог работать у Евгения правильно в принципе (как он не заработал и у меня). 
Задаю оба вопроса 14 августа продавцу.
В ответ человек начинает меня убеждать, что у него на столе 30 таких же кнопок и все на 4 контакта, мою ссылку на руководство по эксплуатации авто вразумительно объяснить не может. Ладно - человек занимается этими запасными частями профессионально, 30 кнопок на столе - поверю super memberУ, 4 так 4. С контактами в фишке как? - спрашиваю я его.  Евгений предлагает мне самостоятельно разобрать фишку и переставить контакты в ней. На данное предложение я вежливо напоминаю Евгению, что оплатил ему 700 рублей за кнопку с разъёмом, 300 рублей за упаковку, 500 рублей за доставку до ТК и ещё услуги ТК вовсе не для того, чтобы с риском сломать кнопку разбирать ее и переставлять клеммы. При желании заняться напиллингом мне было бы дешевле купить кнопку из Китая за 250 рублей или в местном магазине - от Нивы или УАЗа. Предлагаю jonni выслать мне разъем, который подходит к моей кнопке, а в ответ получить от меня тот, что он по ошибке мне отправил изначально. На этом моменте Евгений вроде бы соглашается, но затем пропадает до 20 августа, хотя я дважды напоминал ему о своём вопросе. 20 числа Евгений снова выходит на связь и как ни в чем не бывало возобновляет попытки заставить меня разобрать разъем самому. Я понимаю, что разговор становится с его стороны глупым (умышленно или в силу истинных способностей человека) и опять прошу отправить мне разъем. Снова пауза by jonni, снова напоминание с моей стороны. 
И 27 августа Евгений отправляет мне разъем ТК с .... моей оплатой транспортных услуг и неизвестного дополнительного сервиса отправителю (410 рублей). Мой вопрос: с какого такого за то, что Евгений перепутал разъем (30 кнопок на столе - это серьёзно) я должен доплачивать 410 рублей, - остался без ответа. Занавес. 
Не спорю, что кому-то все это покажется пустяком - мол, разъем разобрать как два пальца. Кто-то удачно покупал у этого продавца. Но лично я привык отвечать за свои слова и свою работу - не только в крупном, но и в самых мелочах. Лично я хотел купить и ОПЛАТИЛ именно оригинальную и рабочую деталь. Делики и разъем такой не разбирал ни разу. Разборок в нашем городе и поблизости нет. Ситуацию описал не чтобы пожаловаться, а чтобы товарищи понимали ПЕРЕД покупкой у него, что с этим человеком нужно держать ухо востро. Иначе можно нарваться на предложение самостоятельно перебрать редуктор, например, при покупке моста. Репутация ценой в 410 рублей - это вполне в духе времени. 

[tixon]

о как .

удивило.

много чего у жени покупал ,проблем не было

[WanZip]

Это статистика - у каждого бывают такие ошибки «по запаре». Сам у Евгения тоже немало запчастей заказывал, все было в порядке.

Для себя отметил, что заказывать надо сразу много, чтобы доставка получалась не такой дорогой относительно стоимости товара.

[mr.SHADOW]

@WanZip а как заказывать сразу много если доверия нет? 

 

Хотелось бы услышать противоположную сторону. 

[Alex/S]

Это не статистика, это такой стиль работы. Получили полную предоплату - а дальше хоть трава не расти, что будет, то и отправим.

 

Лидер, конечно, Nek - от вообще, может отправить вместо заказанной, первую подвернувшуюся деталь.

 

Забирал у Jonni с попуткой кузовщину, несколько раз созванивался, все таки 10000 км везти, проверял список (всего 4 позиции). 

В итоге, он "забыл" отгрузить задний бампер, и усилитель к нему (большая половина заказа) - да, моя предоплата 100%.

 

 

 

[WanZip]

@mr.SHADOW доверять можно, здесь не «кидалово», здесь другое. Я бы назвал это невнимательностью.

Для себя отметил, что при заказе обязательно надо делать подробный список всего, что нужно, с нумерацией. Типа «заказано 6 позиций, в посылке должно быть именно столько». Рекомендую всем заказывать так же (и не только у Евгения).

@Alex/S «забыть» отправить бампер - это, конечно, жёстко. Я только всякие мелочи заказывал типа кнопочек, противооткатов и т.п.

[vol]

11 часов назад, ВалерьичЯр написал:

При общей калькуляции заказа к цене моей небольшой по объёму и весу покупки добавилось 300 рублей за упаковку и 500 рублей (!) за доставку до транспортной компании.

вот это мне вообще не понятно.

 

[Боцман251]

Я тоже имел опыт покупки у Евгения запчастей. Да, запчасти приходят достойного качества, НО! Человек не внимательный на 100%. Первый случай, покупаю рамку телевизора на булку. Прошу!, "Женя, положи пожалуйста болтики которыми крепиться ВЕСЬ телевизор, а то мои все пообламывались когда откручивал (думаю что не только у меня такое бывает), на что получил ответ, "Не вопрос, положу". Получил, болтиков ноль! Написал, он прочитал и .........  Буквально через месяц покупал у него коврики в подножки, опять напомнил про болтики, написал что положит. Не положил. Т.е. человек не ВНИМАТЕЛЬНЫЙ! Да это мелочи, но я полностью согласен с ТС, я оплатил и почему я должен бегать в поисках оных болтиков???? 

Ну и конечно упаковка + доставка до ТК оплачиваемые по отдельному тарифу! Это Жесть!!!!  Вот из за последних двух пунктов я и не хочу у человека ни чего больше покупать. 

Я тоже умею считать деньги и понимаю что человек зарабатывает на доставке пожалуй больше чем на самих запчастях. 

[ГАНС]

Я ему в личку несколько раз писал по поводу интересующих запчастей, ни разу не ответил  возможно нет того что я просил и ему даже в лом отписать, что такого нет.

[mr.SHADOW]

Ну, тут не факт.

Личка, бывает, глючит. Бывает, уведомления не приходят. 

У него в каждой теме вацап указан. На него он отвечает. Бывает даже глубокой ночью (для Владика, само собой). Тут вопросов нет. 

Изменено 30 августа, 2019 пользователем mr.SHADOW

[jonni]

 Всем доброго времени суток!

 Начну с крайних сообщений.

 

1. До компьютера и до лички иногда просто нет сил и времени добраться, а телефон всегда в руке!

   Я во всех своих объявлениях указываю номер  телефона, пишу большими буквами - звоните или пишите в WhatsApp.

    ГАНС, В чем проблема?

  Сейчас у всех современнейшие телефоны!!!

   Компьютер - это уже практически прошлый век!

 

2. Боцман 251 - если не положили болтики - прошу прощения!

   Иногда так бывает - объясню по существу.

   Человек прислал заказ(про болтики в заказе не сказано!), его собрали, и упаковщик его пакует или уже упаковал.

   Тут через некоторое время приходит сообщение или звонок - "Евгений,  доложите пожалуйста в заказ такие-то болтики и заклепку или еще что-то"!!!???

   Коробка упакована или вообще ее уже повезли в ТК,  тут же стоят покупатели, звонит телефон....., в итоге отвлекаешься и можно вполне забыть об этом.

   Поэтому огромная просьба ко всем, что бы не было таких недоразумений, прописывайте в заказе полностью каждую мелочь и пронумеровывайте по списку!!!

  

3. По части оплаты упаковки и доставки до ТК.

   Этот сервис мы никому не навязываем - ТОЛЬКО ПРЕДЛАГАЕМ!!!

   Клиент всегда сам решает, кто будет упаковывать - мы или например ТК Энергия.

   Так же и с доставкой запчастей: можем отвезти мы  или  можем вызвать к себе экспедитора транспортной компании.

   Об этом всех своих клиентов я предупреждаю сразу, и  стоимость своих услуг обговариваю с клиентом сразу.

   Если не нравиться - ДО СВИДАНЬЯ,          если перевели деньги  - зачем потом трезвонить везде и всем, что у меня дорого. 

   Повторюсь, можно вызывать экспедиторов из ТК, у них "реальные" цены: например забор груза ТК Энергия сделает за 700 - 1000 рублей! 

 

4. Теперь к отправке в Ярославль!

     Уважаемый ВалерьичЯр!

     Вы так много написали, в своем комментарии, что наверное никто ничего не понял. 

     Не вводите людей в заблуждение своим трехтомником.

     Напишите пожалуйста в двух словах, по пунктам: что просили   - что получили!!!

     И попробуем разобраться.

 

[mr.SHADOW]

Кстати во Владике сейчас половина второго ночи. 

[Vietnames]

Если бы каждый раз так переживал из-за не тех проводочков и тому подобных мелочей, я бы наверное давно Богу душу отдал от нервяка. 

Да, согласен, не там, не то и не в туда. Но перебрать фишку быстрее, чем все это вот....

 

[ВалерьичЯр]

Jonni, все, кроме Вас, всё поняли. 

Vietnames, я поэтому деньги человеку и платил, чтобы заниматься не переборкой фишек, а семьёй или работой, или ещё какими заботами. Вы в магазин приходите - не оставляете, наверное, оплаченный товар на кассе. Даже плитку шоколада за 150 рублей. Вопрос не в фишке, а в отношении к людям, которые этому человеку платят деньги. Товар может быть разный - одному из покупателей выше он бампер за 10 тысяч км забыл отправить. 

К слову говоря, я багажник на крышу заказал у мастера с форума этого. Человек в возрасте, ошибся с размерами и сделал явно не то, что я заказывал. Без лишних разговоров сделал новый багажник. Не переделал, а сделал заново. Это чистоплотность в своём деле, которой нет у Jonni. 

[ВалерьичЯр]

Jonni, откройте Ватсап и посмотрите: там именно по пунктам и в двух словах. Либо пройдите по ссылке на drive2 - там наша с Вами переписка вся выложена. Это к вопросу о «не вводите людей в заблуждение». 

[jonni]

 Уважаемый ВалерьичЯр!

     Еще раз убедительно настаиваю!!!

     Перечислите пожалуйста в двух словах, по пунктам: что просили   - что получили!!!

     И попробуем разобраться.

[jonni]

5 часов назад, Vietnames написал:

Если бы каждый раз так переживал из-за не тех проводочков и тому подобных мелочей, я бы наверное давно Богу душу отдал от нервяка. 

Да, согласен, не там, не то и не в туда. Но перебрать фишку быстрее, чем все это вот....

 

Ничего не нужно было перебирать. 

Это слово предполагает глобальную работу.

Просто в "папе" переставить за 5-10 секунд ОДИН  проводок! 

 

 

[ВалерьичЯр]

Jonni, очередной раз по пунктам  и по хронологии - специально для Вас:

1. Купил у Вас и оплатил Вам в запрошенной Вами сумме кнопку А-В с фишкой. 

2. Запасную часть Вы обозначили как рабочую. Мне, естественно, нужна рабочая запчасть. 

3. По приходу мною установлено: контакты в фишке и кнопке не совпадают. По этой причине эти фишка и кнопка работать вместе не могли у Вас, не могут у меня и не смогут ни у кого без переборки фишки. 

4. Перебирать фишку не буду, так как: опасаюсь сломать, не собираюсь исправлять Ваш косяк за счёт своего времени. 

4. После моих настоятельных просьб Вы согласились выслать мне фишку с разъёмами, соответствующими кнопке. 

5. Вы пропали. 

6. Вы передумали высылать фишку. 

7. Вы пропали. 

8. Вы выслали мне фишку с моей оплатой доставки. 

9. Вы пропали. 

 

Вопросы к Вам:

1. Все ли я описал выше правильно и понятно лично для Вас? Если нет, то что не так?

2. Почему фишку взамен перепутанной ВАМИ Вы мне выслали с оплатой за МОЙ счёт?

3. Ваши предложения по урегулированию ситуации?

 

 

[ВалерьичЯр]

11 минут назад, jonni написал:

Ничего не нужно было перебирать. 

Это слово предполагает глобальную работу.

Просто в "папе" переставить за 5-10 секунд ОДИН  проводок! 

 

 

Так и переставляйте. 

[jonni]

4 часа назад, ВалерьичЯр написал:

Jonni, все, кроме Вас, всё поняли. 

Vietnames, я поэтому деньги человеку и платил, чтобы заниматься не переборкой фишек, а семьёй или работой, или ещё какими заботами. Вы в магазин приходите - не оставляете, наверное, оплаченный товар на кассе. Даже плитку шоколада за 150 рублей. Вопрос не в фишке, а в отношении к людям, которые этому человеку платят деньги. Товар может быть разный - одному из покупателей выше он бампер за 10 тысяч км забыл отправить. 

К слову говоря, я багажник на крышу заказал у мастера с форума этого. Человек в возрасте, ошибся с размерами и сделал явно не то, что я заказывал. Без лишних разговоров сделал новый багажник. Не переделал, а сделал заново. Это чистоплотность в своём деле, которой нет у Jonni. 

Как красиво все расписали, и про семью и про работу и про заботы!

Про потраченное время на перестановку проводка!

А что ж  не раскажешь людям, про то сколько ты МОЕГО ЛИЧНОГО ВРЕМЕНИ забрал на поиск рестайловой  фишки туманок А-В с шестью контактами?????

В нашей переписке WhatsApp, которую ты выложил на показ, про это ничего нет, все подчищено!!!

Видна только Ваша переписка и мои голосовые, которые, к сожалению не слышны.

Люди недопонимают о чем речь, и с чего все началось!!! 

 

Рассказываю для всех.

 

Уважаемый ВалерьичЯр попросил отправить ему рестайловую кнопку туманок А-В с ответной фишкой.

Получив кнопку, он увидел, что в ней всего лишь 4 контакта, а не шесть, как ему хотелось бы, и как он прочитал в книге по эксплуатации Делик.

Тут же начал писать нам сообщения с "предъявами", что мы отправили не ту кнопку, что не внимательно читаем переписку, что не будет подсветки кнопки и т.д.

А я то переживаю,   как так   -  отправили человеку не ту кнопку!!!!!

Пришлись потратить кучу времени, перевернуть всю разборку, книгу, интернет,  повытаскивали эти кнопки со всех машин,  пока не выяснилось, что у этой кнопки с завода идет 4 контакта!

А Шесть контактов (как оказывается) идет на дорестайловой фишке туманок.

И на страничке из книги, которую он скинул в WhatsApp,  нарисована именно она.

 

Вот тут почему то про мое личное время, мои нервы ОН не вспоминает!

 

Я ему в голосовом сообщении сказал о том, что в этой фишке всего 4 контакта, но уже услышан не был!

Опять полился поток сообщений, и вот мы дошли до этого проводка в "папе"!

 

Я снова в голосовом сообщении попытался объяснить ему, что проводок в "папе"можно переставить за 5 -10 секунд,   но снова не был услышан.

Видимо все таки кнопка оказалась не та....

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[ВалерьичЯр]

Мы «на ты» не переходили и не перейдём, поэтому полегче, приятель. 

1. В ватсап, если удаляешь сообщение, то это видно. В переписке ничего я не подчищал. Если есть доказательства обратного - в студию. Все мои претензии к Вам подкреплены фото переписки, между прочим. 

2. Про 4-6 контактов я также все описал в начале темы. В том числе, что вопрос про 6 контактов был мною мотивирован Вам фото из руководства по ремонту. Рестайл эта кнопка или нет - Вам лучше знать - Вы же super member. После Вашего разъяснения в Ватсап я согласился на 4 контакта - это также видно в переписке. 

3. Про «просто переставить проводок» я сразу Вам сказал, что переставлять не буду и объяснил причины. Повторно несколько раз уже описал их здесь. Деньги получать - всегда просто. Работу свою делать - сложно. 

 

Ответы на вопросы #1,2,3 последуют или доводы в стиле Жирика - это всё, что Вы имеете возразить?

[Evgo]

@ВалерьичЯр -Ваши претензии понятны

@jonni -Ваш ответ услышан

На этом, думаю, процесс описания сделки и переговоров можно завершить. Каждый читающий сам сделает для себя соответствующие выводы. Всем добра!

[Боцман251]

@jonni Болтики я просил положить с самого начала!  Вы очень хорошо владеете словесным таэквондо.  

Столько отмазок из за мелочей. Хорошая реклама для продавца. Впредь ни кому не посоветую к Вам обращаться! 

[ВалерьичЯр]

6 часов назад, Evgo написал:

@ВалерьичЯр -Ваши претензии понятны

@jonni -Ваш ответ услышан

На этом, думаю, процесс описания сделки и переговоров можно завершить. Каждый читающий сам сделает для себя соответствующие выводы. Всем добра!

С уважением к Вашему праву модерировать темы. 

Но мои претензии понятны всем, кроме jonni. Ответы его на мои логичные вопросы я жду уже две недели. Не получил их и здесь. 

Ситуация даже на публичной площадке разрешения не получила. 

Человек торгует запчастями на систематической основе. Прошу Вас, как модератора, оценить ситуацию и принять меры реагирования - ко мне или к jonni - согласно того, как Вы видите ситуацию. 

[Evgo]

Моя оценка - я бы переставил проводок и сказал спасибо продавцу, за то что мне не пришлось покупать этот девайс в  экзисте за 4000 руб. Но это личное имхо.